Pravo na prigovor

Pravo na prigovor ima korisnik ako je nezadovoljan pružanjem naših usluga, a naročito u vezi sa ugovorom o osiguranju.

Prigovorom se ne smatra podnošenje odštetnog zahteva ili zahteva za pružanje određenih informacija i objašnjenja.

Društvo za posredovanje u osiguranju „El-Com“ d.o.o. Novi Sad korisniku usluge osiguranja ne naplaćuje naknadu niti bilo koje druge troškove za postupanje po prigovoru.

Informacije sa osnovnim podacima o načinu podnošenja prigovora, obaveznom sadržaju prigovora i rokovima za odgovor objavljuje se na zvaničnoj internet stranici društva, kao i u pisanoj informaciji, koja se pre zaključenja ugovora o osiguranju daje ugovaraču osiguranja.