Prijem prigovora

Zaposleni koji u poslovnoj prostoriji društva primi pisani prigovor dužan je, da na zahtev podnosioca, izda potvrdu o prijemu prigovora sa naznakom mesta i vremena prijema, kao i imena lica koje je primilo prigovor.

Ako je korisnik usluge osiguranja prigovor podneo preko internet prezentacije društva ili elektronskom poštom, odmah se potvrđuje prijem prigovora.

Prigovor se evidentira u delovodniku/službenoj bazi/evidenciji/, u trenutku prijema od strane društva.